FAQ
Apa itu Tim Express?
Tim Express merupakan Jasa pengiriman paket ke luar negeri melalui penerbangan yang berpusat di kota Jakarta, dan telah berdiri sejak 2003. Tim Express telah bekerja sama dengan beberapa kurir besar dunia dan profesional seperti DHL, FedEx, TNT, Aramex, Citylink, Agen Singapore.
Apa keuntungan mengirim melalui Tim Express?
Kami memberikan pelanggan kami layanan terbaik dengan harga yang kompetitif dan telah dipercaya oleh lebih ratusan perusahaan dan UMKM untuk menangani pengiriman mereka.
Bagaimana cara mengirim melalui Tim Express dari Jakarta?
Jika Kamu di Jakarta, Kamu dapat langsung mendatangi kantor kami di alamat Jl. Mampang Prapatan XI No. 25C, RT 05/07 Tegal Parang, Jakarta Selatan. Atau ketik di Google Maps "TIM EXPRESS" karena point tersebut tepat berada di kantor kami.
Apabila barang kamu ingin di pick up dapat menghubungi Customer kami di nomor WhatsApp 085796722896 untuk di jadwalkan, ingat satu hari sebelum pengiriman kamu sudah harus membookingnya dan tidak pada hari pengiriman. Layanan ini Gratis!
Bagaimana jika ingin mengirim barang tetapi dari luar Jakarta?
Saat ini agen kami hanya di Bandung, jika kamu berada di kota tersebut barang kamu juga dapat di pick up.
Tetapi jika kamu berada di luar jangkauan agen kami, dapat dropship melalui pengiriman domestik seperti JNE, Pos Indonesia , JNT dll. Ditujukan ke alamat Tim Express Jl. Mampang Prapatan XI No. 25 C, Tegal Parang, Jakarta, Indonesia, 12790. Serta tulis nama pengirim dan nomor yang bisa dihubungi untuk penanggung jawab paket dan pembayaran, juga tidak lupa data penerima dan alamat lengkap negara tujuan
Bagaimana cara pembayarannya?
pembayaran dikirim ke
*BCA Rek. 007 3047 061
*Mandiri Rek. 9000 0050 34724
*BRI Rek 7212 01 003248 536
*BNI Rek 0596841705
Atas Nama Indra Gunawan.
Atau kamu dapat melakukan pembayaran cash melalui kurir kami, karena kurir kami juga mengecek berat dan volume barang.
Bagaimana jika barang saya hilang atau rusak?
Jika memiliki Asuransi, maka proses tersebut akan kami bantu klaim ke kurir pengiriman, dan biasanya membutuhkan investigasi dan waktu kurang lebih 60hari kerja.
Jika tidak diasuransikan, dan kerusakan serta kehilangan karena kelalaian pihak kami, kami akan mengganti rugi ketika barang dinyatakan hilang/rusak oleh kurir. Proses penggantian akan kami lakukan dalam 7 hari kerja dan Maksimum Rp. 1.000.000.
Barang saya beratnya kenapa menjadi lebih besar?
Dalam pengiriman melalui udara selain berat juga dihitung melalui volume. Barang anda terkena volume, beratnya 1 kg tetapi total volume barang 3kg, mana yang lebih besar dari kedua penghitungan tersebut itu yang kami ambil. Rumus yang digunakan untuk menghitung volume adalah: Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 5000.
Dimana saya bisa mendapatkan harga layanan Tim Express?
1. Kamu dapat mengunjungi website kami dan pilih kolom "Cek Tarif"
2. Kamu dapat menghubungi customer service kami.
3. Atau cek di sosial media kami seperti Instagram @ tim_express dan pilih kolom highlight "Tarif"
Kemana saja pengiriman Tim Express?
Kami dapat melayani seluruh pengiriman ke seluruh dunia dengan sistem door to door. Jika daftar negara tujuan kamu tidak ada dalam daftar harga kami jangan ragu untuk menanyakan hal tersebut, customer kami dapat memberikan harga terbaik.
Apa yang terjadi jika barang saya ditahan/disita oleh beacukai di negara tujuan?
Jika barang kiriman disita oleh bea cukai di negara tujuan, maka hal tersebut diluar tanggung jawab kami, adalah hak suatu negara untuk menyita barang yang dianggap dilarang masuk ke negara tertentu. Untuk itu, pastikan anda menghubungi atau berkomunikasi dengan rekan penerima di negara tujuan, bahwa barang yang dikirimkan adalah barang yang boleh masuk sesuai dengan peraturan yang berlaku di negara tujuan.
Jika barang ditahan di bea cukai, biasanya adalah barang yang memerlukan izin atau surat tertentu yang perlu diisi oleh penerima, atau untuk pembayaran bea masuk/custom duty tax, biasanya tidak ada masalah selama penerima disana bisa dihubungi dan mau bekerja sama.
Jika penerima disana tidak bisa dihubungi oleh pihak bea cukai selama lebih dari 6 hari kerja, maka pihak bea cukai negara tujuan biasanya akan menolak barang tersebut dan mengembalikan barang tersebut ke negara asal. Biaya pengembalian dan biaya yang timbul karena penolakan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim.
Apakah Tim Express membuka agen?
Kamu dapat mengirim email ke tim_express@yahoo.com, akan kami kabarkan selanjutnya.
Membership TIM Express
Kirim Paket Ke Luar negeri mau dapet tambahan cuan?
Yuk ikut Membership TIM Express aja bisa dapetin cashback
hingga 10 % perbulan!
Testimoni Customer
Sebelumnya
Selanjutnya
Berita TIM
Kirim Paket Ke Australia? Coba Jaminan Ongkir Murah dari TIM Express
Kirim paket ke Australia itu susah dan mahal? Siapa bilang? Tenang ada jaminan ongkir murah dari TIM Express, kirim paket …
Jaminan Harga Murah Kirim Ke Timur Tengah
Kirim Paket Murah Ke Timur Tengah. Ada jaminan harga murah kirim ke timur tengah Bersama TIM Express. Ingin mengirim barang …